衡陽新聞網訊　通訊員李無我　歐陽超群報道　1月12日，常寧市蓬塘鄉金山村周群柏老人將一面印有“排憂解難辦實事，高效便捷顯真情”的錦旗送到蓬塘郵政支局支局長尹蒗手中，真誠感謝支局員工為他和家人辦實事、解難事。

事情要追溯到2025年12月30日，由于兒子和媳婦在外打工，周群柏老人帶著孫子周治榮到該支局支取補助款，營業員查詢后發現其銀行卡備注的身份證早在2018年就已過期。按照業務規定，周治榮無法通過柜臺或者自助機具辦理取款業務。

得知情況后，支局長尹蒗立即小心翼翼地背著行動不便的周治榮坐上了自己的私家車，在其爺爺周群柏的陪同下，一起趕往派出所辦理身份證補辦手續。從資料提交到流程核對，尹蒗全程陪同協助，把所有手續都順利辦妥，還自己墊付了手續費。看著尹蒗忙上忙下的身影，爺孫倆感動不已，不停表達謝意。

得到周治榮新身份證辦妥的消息后，考慮到爺爺周群柏年過古稀，尹蒗又特意開車上門，接著爺爺到支局為行動不便的孫子辦理取款手續，免去了老人家的后顧之憂。“多虧了郵政的工作人員，不厭其煩地走腿跑路，為我們爺孫倆費心費力，把事情辦得周全又圓滿，郵政服務真是太貼心了！”老人家握著郵政工作人員的手，一再表達自己的感激之情。

事后，周群柏老人特意到蓬塘鄉街上印制了那面錦旗，送到蓬塘郵政支局工作人員手中，對支局員工用熱情和行動踐行“人民郵政為人民”的使命與擔當表達內心的感激。